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從“無(wú)人值守”到“人性服務(wù)”

2025年，人工智能正持續推動(dòng)各行業(yè)實(shí)現實(shí)質(zhì)性變革?？仆毓煞莩浞掷肈eepSeek開(kāi)源大模型，將前沿AI技術(shù)與無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)景深度結合，推出兩款AI機器人——出口“智泊管家-小K”與場(chǎng)內“場(chǎng)域領(lǐng)航-小T”，旨在推動(dòng)停車(chē)體驗從“無(wú)人化”向“人性化”邁進(jìn)，重新定義現代停車(chē)服務(wù)的邊界。

技術(shù)不應只是冷冰冰的工具，而應成為服務(wù)流程中的有機組成部分。因此，這兩款AI機器人以DeepSeek開(kāi)源大模型為認知核心，融入真實(shí)停車(chē)業(yè)務(wù)鏈路，構建出真正“懂人、懂車(chē)、懂場(chǎng)”的智能體（AI Agent），推動(dòng)停車(chē)行業(yè)從功能自動(dòng)化走向服務(wù)人性化。

產(chǎn)品創(chuàng )新，重新定義停車(chē)體驗

“智泊管家”作為出口機器人，不僅支持無(wú)感支付和自動(dòng)抬桿，還可借助多模態(tài)感知技術(shù)，實(shí)時(shí)識別車(chē)輛和車(chē)主需求。它能夠依據車(chē)流狀態(tài)提供通行建議、推送周邊商戶(hù)優(yōu)惠，甚至參與潮汐車(chē)道的動(dòng)態(tài)調整，從單一功能節點(diǎn)升級為綜合調度終端。

"場(chǎng)域領(lǐng)航"作為場(chǎng)內機器人，融合AR實(shí)景導航與自然語(yǔ)言交互。用戶(hù)可通過(guò)語(yǔ)音查詢(xún)空閑車(chē)位、預約充電樁，系統也會(huì )根據其歷史行為偏好，主動(dòng)提醒商戶(hù)活動(dòng)或離場(chǎng)信息，顯著(zhù)降低找車(chē)耗時(shí)，將停車(chē)轉化為愉悅出行的一部分。

這一切的背后，均依托DeepSeek大模型在語(yǔ)言理解、行為預測與多任務(wù)決策方面的支持，使機器人不僅響應指令，更具備“主動(dòng)思考”和個(gè)性化服務(wù)的能力。

技術(shù)跨越，從“應答”到“主動(dòng)”

科拓AI機器人內置擬人化認知架構，通過(guò)對海量停車(chē)場(chǎng)景數據的學(xué)習，建立起涵蓋預測、調度與服務(wù)推薦的行業(yè)思維鏈，使機器人不僅會(huì )“聽(tīng)”，更會(huì )“想”。例如，用戶(hù)一句“我要去三樓火鍋店，需要充電”，AI機器人不僅能理解意圖、分配資源，還可通過(guò)AR導航實(shí)時(shí)引導，過(guò)程中甚至能同步完成費用查詢(xún)、月卡辦理等多線(xiàn)程任務(wù)。它還會(huì )逐步學(xué)習用戶(hù)偏好，提前預留車(chē)位、提示離場(chǎng)天氣，實(shí)現真正意義上的“管家服務(wù)”。

協(xié)同效應，重構“人-車(chē)-場(chǎng)”生態(tài)

兩款科拓機器人并非獨立運作，而是通過(guò)DeepSeek協(xié)調技術(shù)聯(lián)接運作。當場(chǎng)內機器人監測到區域車(chē)位緊張，可實(shí)時(shí)協(xié)調出口端提前調度車(chē)輛；出口機器人也能調用場(chǎng)內數據，為用戶(hù)提供跨樓層、跨區域引導。它們共同打破“場(chǎng)內-出口”的物理界限，將停車(chē)場(chǎng)轉化為一個(gè)感知、思考、響應聯(lián)動(dòng)的有機整體。

多元應用，賦能場(chǎng)域運營(yíng)新價(jià)值

科拓的此次創(chuàng )新，重新定義了停車(chē)場(chǎng)作為“運營(yíng)單元”的價(jià)值。通過(guò)實(shí)時(shí)調控車(chē)道、智能緩解擁堵，利用停車(chē)熱力數據反哺商業(yè)運營(yíng)，促進(jìn)“停車(chē)-消費”的高效聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，機器人能主動(dòng)引導新能源車(chē)輛入位充電，提升資源利用效率，支持綠色出行。更重要的是，所有數據處理均在本地和隱私計算框架下完成，實(shí)現“數據不出場(chǎng)、可用不可見(jiàn)”，在提升體驗的同時(shí)嚴格保障用戶(hù)隱私。

以人為本，做有溫度的科技

科拓通過(guò)DeepSeek大模型與停車(chē)業(yè)務(wù)的深度融合，不僅在成本控制和運營(yíng)效率上實(shí)現突破，更重新審視了“服務(wù)”的本質(zhì)。這兩款機器人，是科拓把停車(chē)場(chǎng)從傳統“空間租賃”轉向“出行服務(wù)生態(tài)”的關(guān)鍵一步——它們不僅是技術(shù)產(chǎn)品，更是數字化服務(wù)中人本理念的新起點(diǎn)。